نظرة عامة
يمكن للعملاء طلب استرجاع أو استبدال منتجاتهم خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي عبوته الأصلية.
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات القهوة بعد فتحها.
إذا وصل الطلب تالفًا، أو كان غير مطابق للطلب، أو وُجدت به مشكلة في الجودة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلامه مع إرفاق صور للمنتج وتفاصيل الطلب. سيتم مراجعة كل حالة على حدة وتقديم الحل المناسب.